Решать проблему будет новый Проектный офис по развитию кадрового потенциала туризма и гостеприимства, который заработал в регионе по инициативе Минэкономразвития.
Туризм требует героев
Кто нужен региону? Практически все: от менеджеров турсервисов до дизайнеров, от фотографов до мастеров по клиентскому обслуживанию. Главное – с душой и пониманием, что туристы в Тамбове бывают капризнее погоды.
Как выразилась Наталия Почетнова, врио министра туризма области, «специалисты должны понимать не только современные тренды, но и внутреннюю мотивацию туристов». Вот и думайте.
Чем займётся новый офис
Проектный офис будет строить «туристические мечты» в реальности, решая задачи по:
- подготовке и обучению специалистов, чтобы от «менеджеров на словах» переходить к профессионалам;
- анализу потребностей отрасли, потому что туризм без людей – это, конечно, креатив, но не бизнес;
- объединению усилий всех, кто работает в туризме и образовании, чтобы проблемы с кадрами остались в прошлом.
А ещё офис займётся разработкой планов и программ. Надеемся, что без лишних бюрократических заморочек, а то мы уже знаем, как это бывает.
Почему это нужно
Потому что туристы – это не только мимолётные селфи на фоне усадеб, но и доходы для региона. А чтобы доходы росли, нужны те, кто сможет их обеспечить.
Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», который продлили до 2030 года, обещает региону новые маршруты, модульные гостиницы, и даже цифровые сервисы для туристов. Всё это, конечно, круто, но без квалифицированных кадров модульный дом превращается в сарай, а цифровой сервис – в цифровую проблему.
Итак, офис открылся, туризм развивается, а специалисты скоро появятся. Тамбовская область явно движется к тому, чтобы стать ещё более популярным местом для отдыха. А там, глядишь, и очередь из туристов потянется. Главное – чтобы всё работало как часы, а не как анекдот.
